Положення та умови

Визначення понять

Платформа - телеграм бот GeekAnswers, сайт, додаток та будь-що інше, за допомогою чого можна взаємодіяти з сервером GeekAnswers (прямо або опосередковано). До поняття також відноситься служба підтримки, клієнти, працівники (всі хто взаємодіє з GeekAnswers).

Geek (Geek-и, Geek-а, Geek-ом, Geek-ів й інші форми) - людина (люди), що виконує (-ють) завдання на платформі.

Рішення (відповідь) - робота Geek-а.

Не звична поведінка - дії, що можуть бути спрямовані на нанесення будь-якого виду збитків платформі. Також до поняття відносяться дії, не характерні для всіх інших користувачів платформи. Партнери - будь-які інші сервіси, ПО та ін., що надають будь-які дані платформі.

Легально - без порушення правил користування, конфіденційності, оферти та будь-яких інших угод з GeekAnswers.

Асоціативні облікові записи - облікові записи клієнтів, Geek-ів та будь-яких інших користувачів платформи (в тому числі служба підтримки й ін.), що належать одній людині. Асоціативні облікові записи вважаються одним цілим (тобто будь-які обмеження, що приміняються до одного облікового запису, можуть примінятися і до іншого).

Довірені лиця - no-reply@oas20.jeasily.com , t.me/geekanswers , t.me/geekanswers_dev

Загальні положення

Під час завантаження або використання платформи ці умови автоматично застосовуватимуться до вас – тому ви повинні уважно прочитати їх перед використанням платформи. Вам заборонено будь-яким чином копіювати або змінювати платформу, будь-яку її частину або наші торгові марки. Вам заборонено намагатися отримати вихідний код платформи, а також не слід намагатися перекладати платформу іншими мовами чи створювати похідні версії. Сама платформа, а також усі торгові марки, авторські права, права на бази даних та інші пов’язані з нею права інтелектуальної власності все ще належать OASIS systems.

OASIS systems прагне зробити платформу максимально корисною і ефективною. З цієї причини ми залишаємо за собою право вносити зміни в платформу або стягувати плату за його послуги в будь-який час і з будь-якої причини. Ми ніколи не стягуватимемо з вас плату за платформу чи її послуги, не пояснюючи вам, за що саме ви платите.

Платформа GeekAnswers зберігає та обробляє персональні дані, які ви надали нам для використання платформи. Ви несете відповідальність за безпеку свого телефону та доступу до платформи. Тому ми рекомендуємо вам не робити джейлбрейк і не рутувати свій телефон, що є процесом усунення програмних обмежень і обмежень, накладених офіційною операційною системою вашого пристрою. Це може зробити ваш телефон уразливим до зловмисних програм/вірусів/шкідливих програм, порушити функції безпеки вашого телефону, а також це може означати, що платформа GeekAnswers не працюватиме належним чином або взагалі не працюватиме.

Ви повинні знати, що існують певні речі, за які OASIS systems не братимуть відповідальності. Деякі функції платформи потребують активного підключення до Інтернету. З’єднання може бути Wi-Fi або надаватися вашим оператором мобільного зв’язку, але OASIS systems не можуть нести відповідальність за те, що платформа не працює з повною функціональністю, якщо у вас немає доступу до Wi-Fi.

Якщо ви використовуєте платформу за межами зони з Wi-Fi, пам’ятайте, що умови угоди з вашим постачальником мобільної мережі все одно будуть застосовуватися. Як наслідок, ваш оператор мобільного зв’язку може стягувати з вас плату за передачу даних протягом тривалості з’єднання під час доступу до платформи або інші платежі третьої сторони. Користуючись платформою, ви приймаєте на себе відповідальність за будь-які такі витрати, включно з оплатою даних у роумінгу, якщо ви використовуєте платформу за межами вашої території (тобто регіону чи країни), не вимикаючи роумінг даних. Якщо ви не є платником рахунка за пристрій, на якому ви використовуєте платформу,

У тому ж ключі OASIS systems не завжди можуть брати на себе відповідальність за те, як ви використовуєте платформу, тобто вам потрібно переконатися, що ваш пристрій залишається зарядженим – якщо він розряджається і ви не можете ввімкнути його, щоб скористатися послугою, OASIS системи не можуть прийняти відповідальність.

Щодо відповідальності OASIS systems за використання вами платформи, важливо пам’ятати, що коли ви користуєтеся платформою, хоча ми намагаємося забезпечити її постійне оновлення та правильність, ми покладаємося на треті сторони, щоб надавати нам інформацію, щоб ми могли зробити її доступною для вас. OASIS systems не несе відповідальності за будь-які збитки, прямі чи непрямі, які ви зазнаєте в результаті повного використання цієї функції платформи.

У якийсь момент ми можемо забажати оновити платформу. Вимоги систем (як от операційні системи), на яких працює платформа, можуть змінитися, і вам потрібно буде завантажити оновлення, якщо ви хочете й надалі користуватися платформою. OASIS systems не обіцяє, що завжди оновлюватиме платформу, щоб вона відповідала вам і/або працювала з версією системи, яку ви встановили на своєму пристрої. Однак ви обіцяєте завжди приймати оновлення платформи, коли вам будуть запропоновані. Ми також можемо забажати припинити надання платформи, і може припинити використання в будь-який час, не повідомляючи вас про припинення. Якщо ми не скажемо вам інше, після будь-якого припинення дій - ви повинні припинити використання платформи та (за потреби) видалити її зі свого пристрою.

Зареєстрованим обліковим записом GeekAnswers може користуватися лише одна особа, яка його створила. Використовувати GeekAnswers можна лише для пошуку відповідей та або допомоги з власними завданнями (надані вчителями вашої школи і ніякі інші). У разі виявлення порушення ми залишаємо за собою право заблокувати обліковий запис і відповідно до публічної оферти без повернення коштів. Порушення також включає використання вашого облікового запису іншою людиною.

Будь-які дії інших людей з вашого облікового запису розцінюються, як ваші дії. Тому будь-які дії, зроблені не вами але через ваш обліковий запис також мають відповідати усім угодам (в тому числі цій угоді про правила користування). Отже, ми можемо накладувати обмеження за будь-які не легальні дії в обліковому записі (навіть якщо вони зроблені сторонніми людьми).

Заборони

Будь-які порушення можуть призвести до блокування облікового запису. КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

• Приймати завдання і не надсилати рішення
• Не приймати завдання протягом місяця і більше
• Використовувати сторонні сервіси та їхні матеріали для того, щоб відповідати на запитання клієнтів
• Спроби шахрайства
• Введення клієнтів в оману
• Надання невірних рішень
• Реклама своїх та будь-яких інших послуг
• Спам
• Поширення шкідливого програмного забезпечення та всього, що може зашкодити користувачам та платформі у будь-який спосіб
• Поширення не достовірної інформації
• Поширювання будь-яких посилань, QR-кодів інших схожих елементів
• Водяні знаки на рішеннях
• Надання своїх контактів у будь-якій формі. Пропонування способів зв'язку
• Прохання додаткової або будь-якої іншої оплати (як от благодійність, донати, доплата й ін.)
• Ображати клієнтів, службу підтримки та всіх інших користувачів платформи
• Публікувати завдання та/або відповіді з ненормативною лексикою
• Використання ненормативної лексики, дискримінації, погроз (та ін.) будь-де (наприклад ім'я користувача, відповіді, запитання й ін.)

Обов'язки

Будь-які порушення можуть призвести до блокування облікового запису. Обов'язки Geek-ів:

• Робити запит на виплату хоча б раз на місяць, якщо доступні кошти для виплати
• Надавати всі необхідні дані та документи за запитом довірених лиць на протязі 24 годин
• Надавати достовірну інформацію про себе та інших
• Надсилати відповіді з поясненням
• Надсилати відповіді, що допоможуть клієнтам
• Виконувати роботи охайно з хорошим почерком (або надсилати все текстом)
• Дотримуватися вимог, вказаних у завданні
• Надсилати рішення впродовж 24 годин (максимум). Але існують випадки (як от великі проекти) де немає обмеження за часом (відповідно це має бути вказано у завданні: "без обмеження за часом")

• Надавати повну інформацію про завдання/питання
• Поповнювати рахунок перед публікацією завдання
• Публікувати хоча б одне завдання/питання кожного місяця (інакше обліковий запис може бути деактивованим)
• Приймати пропозицію про виконання завдання до кожного опублікованого завдання або видаляти завдання
• Вчасно видаляти завдання, якщо рішення більше не потрібне
• Оцінювати кожне рішення та подавати скаргу у разі виявлення порушення

Виведення коштів (лише для працівників)

Ви зобов'язуєтесь надавати вірні реквізити для виплат. Якщо у реквізитах помилково будуть вказані невірні дані, платформа не несе відповідальності за це і не компенсує втрати через необачність самого працівника. Платформа знімає щонайменше 15% від коштів, що виводяться. Також варто взяти до уваги, що існує комісія платіжної системи, яка не контролюється GeekAnswers і є стороннім сервісом. Ви погоджуєтеся отримувати виплати лише тоді, коли ніщо не перешкоджає виведенню коштів на стороні платформи, платіжної системи й ін. З погляду безпеки клієнтів і платформи, ми можемо тимчасово призупинити виведення коштів, щоб провести перевірку облікового запису.

Виведення коштів здійснюється в кінці кожного місяця у робочий (будній) день або наступний робочий (будній) день з погляду на умови у попередньому абзаці.

У цілях безпеки встановлено мінімальну суму виплати від 200 UAH і більше. Ви можете дізнатись актуальну мінімальну суму виплати у своєму обліковому записі (пункт "Надіслати запит на виплату"; якщо коштів не достатньо ви отримуєте повідомлення з детальною інформацією). Сума на рахунку, що менша ніж ліміт мінімальної виплати, не може бути виведена.

Видалення облікового запису

У разі відмови від використання послуг (або від наданих послуг) та у разі видалення облікового запису (та/або неактивності, блокування, інше) кошти не повертаються. Для працівників виплати здійснюються за відповідним пунктом цієї угоди "Виведення коштів (лише для працівників)".

Відмова від відповідальності та відмова від гарантій

Перш за все, ми докладаємо всіх зусиль, щоб усунути шахрайство та покращити безпеку платформи. Але не можливо створити методи, що забезпечували б повну безпеку для всіх і не ускладнювали б взаємодію користувачів з платформою.

Відповідальність лежить за вами за будь-які нанесені збитки (клієнтам, Geek-ам, платформі та ін.).

Ми не несемо відповідальність за будь-які види збитків (як от моральні, фізичні, фінансові й ін.) нанесені будь-яким способом.

Ми намагаємося забезпечити виплати працівникам, але не можемо гарантувати їх у різних випадках (як от виявлення порушення правил, шахрайство клієнтів і працівників).

Ми намагаємося надати безпеку та усунути шахрайство Geek-ів, клієнтів та всіх інших на платформі, але не можемо гаранутвати повну безпеку. Не існує методів, що на 100% захищають інтереси всіх сторін (оскільки, якби такі методи існували б, то ми б використали їх в інтересах кожного користувача платформи).

Якщо надіслане рішення не відповідає бажаному результату, клієнт може подати скаргу. Не гарантується що скарга буде розглянутою відразу. Також ми не зобов'язані сповіщати будь-кого про наявність скарги в цілях безпеки (ми вважаємо, що безпечніше залишати скарги анонімними).

Ви відповідальні за будь-які види збитків нанесені самому-собі та/або іншим

Спам та реклама (і самореклама)

Забороняється будь-яка реклама (в тому числі реклама своїх послуг) та спам.

Асоціативні облікові записи

Будь-які з обмежень, що приміняються до одного облікового запису - автоматично приміняються до іншого.

Ми визначаємо асоціативні облікові записи за допомогою даних, що надали ви та/або партнери платформи.

Виявлення порушення

У разі виявлення порушення ми можемо заблокувати обліковий запис або заблокувати певну суму коштів для компенсації збитків нанесені платформі.

Блокування облікового запису

Після блокування облікового запису його не можливо відновити. Будь-які дані та зокрема документи про освіту (та інші документи) будуть зберігатися, як гарантія того, що ви не створите новий обліковий запис. Після блокування облікового запису, кошти конфіскуються для покриття збитків платформи.

У разі виявлення будь-якого порушення та/або скарг ми мусимо заблокувати ваш обліковий запис. Ми не зобов'язані сповіщати вас про блокування облікового запису, та не зобов'язані озвучувати причину блокування облікового запису в цілях безпеки.

Також, ваш обліковий запис може бути заблокованим за спроби шахрайства (та/або незвичну поведінку користувача на платформі), якщо виявлено що цією дією буде збережено платформу від конкурентів, хакерських атак, банкруцтва, збереження безпеки інших користувачів.

Ваш обліковий запис може бути заблокований у випадку причетності до взлому платформи (або спроби взлому).

Якщо ваш обліковий запис заблоковано (відповідно через порушення будь-якого з правил або якщо виявлено необхідність заблокувати ваш обліковий запис у цілях безпеки платформи), то ви не зможете вивести кошти (навіть якщо частина з них були зароблені легальним шляхом).

Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати наші Положення та умови. Тому радимо періодично переглядати цю сторінку на предмет будь-яких змін. Ми повідомлятимемо вас про будь-які зміни, опублікувавши нові Умови використання на цій сторінці.

Ці умови набувають чинності з 17 березня 2023 року

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які запитання чи пропозиції щодо наших Умов використання, не соромтеся зв’язатися з нами за адресою no-reply@oas20.jeasily.com.